KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("Kanun") uyarınca kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Dijitio İnternet Hizmetleri (İkitelli OSB Mah. Tümsan 2. Kısım C Blok Sk. Tümsan 2. Kısım 1C Blok No: 1C İç Kapı No: 68 Başakşehir / İstanbul) tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir. Dijitio İnternet Hizmetleri, 5651 sayılı İnternet Ortamında Yapılan Yayınların Düzenlenmesi ve Bu Yayınlar Yoluyla İşlenen Suçlarla Mücadele Edilmesi Hakkında Kanun kapsamında Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK) nezdinde kayıtlı yer sağlayıcıdır.

2. İşlenen kişisel veriler

Kimlik: ad, soyad; fatura, alan adı tahsisi veya kimlik doğrulaması zorunlu olduğunda T.C. kimlik numarası, vergi numarası, pasaport veya kimlik belgesi bilgileri.
İletişim: e-posta, telefon, adres.
Müşteri işlem: sipariş, fatura, ödeme, sözleşme ve destek kayıtları.
İşlem güvenliği: IP adresi, oturum ve erişim kayıtları, cihaz ve tarayıcı bilgileri, 5651 sayılı Kanun kapsamındaki trafik bilgileri.
Pazarlama: açık rıza vermeniz halinde iletişim tercihleri ve kampanya etkileşimleri.

3. Kişisel verilerin işlenme amaçları

Sözleşmenin kurulması ve ifası; hizmetlerin sunulması, teslimi ve faturalandırılması.
Müşteri ilişkileri ve destek süreçlerinin yürütülmesi.
Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi, dolandırıcılığın ve kötüye kullanımın önlenmesi.
Finans ve muhasebe işlerinin yürütülmesi; vergi, ticaret ve 5651 sayılı Kanun'dan doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
Yetkili kurum ve kuruluşlara mevzuattan kaynaklanan bilgi verilmesi.
Açık rıza halinde reklam, kampanya ve bülten iletişimi.

4. Hukuki sebepler

Kişisel verileriniz Kanun'un 5. maddesinde belirtilen; bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için zorunlu olması ve veri sorumlusunun meşru menfaati hukuki sebeplerine dayanılarak; pazarlama iletişimi için ise açık rızanıza dayanılarak işlenir.

5. Kişisel verilerin aktarılması

Verileriniz; lisanslı ödeme kuruluşları ve bankalar, alan adı kayıt operatörleri ve tescil kuruluşları (TRABİS, ICANN akreditasyonlu kayıt kuruluşları), sertifika otoriteleri, e-posta ve veri merkezi altyapı tedarikçileri, mali müşavir ve hukuk danışmanları ile yetkili kamu kurum ve kuruluşları (BTK, adli ve idari makamlar) ile Kanun'un 8. ve 9. maddelerindeki şartlar çerçevesinde, amaçla sınırlı olarak paylaşılabilir. Uluslararası alan adı kayıtları ve yurt dışı lokasyonlu sunucu hizmetleri yurt dışına aktarım gerektirebilir; bu hallerde Kanun'un 9. maddesindeki şartlar sağlanır.

6. Toplama yöntemi

Verileriniz web sitesi ve müşteri paneli formları, e-posta, telefon, WhatsApp, destek sistemi, çerezler ve sunucu günlükleri aracılığıyla elektronik ortamda; sözleşme ve resmi yazışmalar aracılığıyla fiziki ortamda toplanır.

7. Saklama süreleri

Verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre ile mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklanır ve sürenin sonunda silinir, yok edilir ya da anonim hale getirilir:

Fatura, muhasebe ve ticari defter kayıtları: 10 yıl (6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu, 213 sayılı Vergi Usul Kanunu).
Sözleşme ve sipariş kayıtları: sözleşme süresince ve sona ermesinden itibaren 10 yıl (genel zamanaşımı).
Yer sağlayıcı trafik bilgileri: en az 1, en fazla 2 yıl (5651 sayılı Kanun md. 5 ve ilgili yönetmelik).
Ticari elektronik ileti onay ve ret kayıtları: 3 yıl (Ticari İletişim ve Ticari Elektronik İletiler Hakkında Yönetmelik).
Hesap güvenliği, giriş ve erişim kayıtları: 2 yıl.
Kimlik doğrulama belgeleri: doğrulamanın tamamlanmasını takiben, hizmet ilişkisinin gerektirdiği süreyle sınırlı olarak şifreli biçimde.

8. Veri güvenliği tedbirleri

Kanun'un 12. maddesi gereğince şifreleme, erişim yetkilendirmesi, günlük kaydı, yedekleme, personel farkındalık eğitimi ve düzenli denetim gibi teknik ve idari tedbirler uygulanmaktadır. Kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve erişilmesini önlemek için gerekli her türlü tedbir alınır; bir ihlal halinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu ve ilgili kişiler mevzuatın öngördüğü şekilde bilgilendirilir.

9. İlgili kişinin hakları (Kanun md. 11)

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.
İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme.
Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme.
Kanun'un 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme.
Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme.
Münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme.
Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.

10. Başvuru yöntemi

Haklarınıza ilişkin taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'e uygun olarak; kimliğinizi tevsik edici belgelerle birlikte Dijitio İnternet Hizmetleri, İkitelli OSB Mah. Tümsan 2. Kısım C Blok Sk. Tümsan 2. Kısım 1C Blok No: 1C İç Kapı No: 68 Başakşehir / İstanbul adresine yazılı olarak veya sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizden [email protected] adresine iletebilirsiniz. Müşteri panelinizin profil sayfasındaki gizlilik bölümünden veri paketinizi indirebilir ve silme talebi oluşturabilirsiniz. Başvurular en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır; işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'nca belirlenen tarife uygulanabilir.

11. Güncellemeler

Bu aydınlatma metni mevzuat değişiklikleri ve hizmetlerimizdeki güncellemeler doğrultusunda yenilenebilir. Güncel metin ve yürürlük tarihi her zaman bu sayfada yayımlanır.