1. Taraflar
SATICI: Dijitio İnternet Hizmetleri ("Dijitio"). Adres: İkitelli OSB Mah. Tümsan 2. Kısım C Blok Sk. Tümsan 2. Kısım 1C Blok No: 1C İç Kapı No: 68 Başakşehir / İstanbul. E-posta: [email protected]. Telefon / WhatsApp: +90 850 302 34 54. Dijitio İnternet Hizmetleri, 5651 sayılı İnternet Ortamında Yapılan Yayınların Düzenlenmesi ve Bu Yayınlar Yoluyla İşlenen Suçlarla Mücadele Edilmesi Hakkında Kanun kapsamında Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK) nezdinde kayıtlı yer sağlayıcıdır.
ALICI: Sipariş formunda ad, soyad / unvan, adres, e-posta ve telefon bilgileri yer alan ve siparişi elektronik ortamda onaylayan gerçek veya tüzel kişi. Alıcı, sipariş sırasında verdiği bilgilerin doğru ve güncel olduğunu kabul eder.
2. Konu
Bu Sözleşme'nin konusu; Alıcı'nın www.dijitio.com web sitesi veya müşteri paneli üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği, nitelikleri ve satış bedeli sipariş özetinde belirtilen hizmetin satışı ve ifası ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
3. Sözleşme konusu hizmet ve bedeli
Hizmetin adı, süresi (aylık / 3 aylık / yıllık), adedi, para birimi, KDV dahil satış bedeli ve ödeme şekli sipariş özeti ile sipariş onay e-postasında yer alır; bu bilgiler Sözleşme'nin ayrılmaz parçasıdır. Ürün sayfalarında ilan edilen fiyatlar KDV hariçtir; sipariş özetinde KDV ayrıca gösterilir ve toplam bedel seçilen para biriminde (USD, EUR veya GBP) faturalandırılır. Alıcı'nın seçtiği faturalama dönemine ait bedel, dönem başında peşin olarak tahsil edilir.
4. Ödeme
- Kredi / banka kartı: lisanslı ödeme kuruluşu altyapısı üzerinden; kart bilgileri Dijitio tarafından saklanmaz.
- Havale / EFT: sipariş sonrasında bildirilen banka hesabına; hizmet, ödemenin hesaba ulaşmasıyla aktive edilir.
- Hesap bakiyesi: müşteri panelindeki mevcut bakiyeden mahsup.
Ödemenin bankaca onaylanmaması, iptal edilmesi veya iade edilmesi halinde Dijitio'nun hizmeti askıya alma ve Sözleşme'yi feshetme hakkı saklıdır.
5. Teslimat ve ifa
Hizmetler fiziksel teslimat gerektirmez; elektronik ortamda ifa edilir. Erişim bilgileri Alıcı'nın e-posta adresine gönderilir ve müşteri panelinde görüntülenir. Teslimat süreleri hizmet türüne göre Teslimat ve İade Şartları'nda belirtilmiştir. Alıcı, cayma süresi dolmadan hizmetin ifasına başlanmasını sipariş sırasında açıkça onaylar.
6. Tarafların yükümlülükleri
Alıcı; sipariş öncesinde hizmetin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimat bilgilerini içeren ön bilgilendirmeyi okuyup elektronik ortamda onayladığını, sipariş sırasında verdiği kimlik, fatura ve iletişim bilgilerinin doğru olduğunu, hizmeti Kullanım Koşulları'na, Hizmet Sözleşmesi'ne ve yürürlükteki mevzuata uygun kullanacağını ve barındırdığı içerik ile verilerden münhasıran kendisinin sorumlu olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder.
- Satıcı, hizmeti sipariş özetinde belirtilen niteliklerle ve Hizmet Sözleşmesi'ndeki hizmet seviyesi kapsamında sunar.
- Satıcı, erişim bilgilerini ve faturayı elektronik ortamda iletir; 7/24 teknik destek kanallarını erişilebilir tutar.
- Hizmetin ifasının imkânsızlaşması halinde Satıcı bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde Alıcı'ya bildirir ve tahsil edilen bedeli 14 gün içinde iade eder.
7. Cayma hakkı
Tüketici sıfatındaki Alıcı, Sözleşme'nin kurulduğu tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir. Cayma bildirimi bu süre içinde müşteri panelinden veya [email protected] adresine yazılı olarak yapılır. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca; Alıcı'nın onayıyla cayma süresi dolmadan ifasına başlanan hizmetler, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler (alan adı kaydı, SSL düzenlenmesi, lisans aktivasyonu gibi) ve tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi mallar cayma hakkı kapsamı dışındadır. Dijitio'nun bu istisnalardan bağımsız olarak sunduğu 14 gün iade garantisi Teslimat ve İade Şartları'nda düzenlenmiştir.
8. Cayma hakkının kullanımı ve iade
Cayma hakkının kullanıldığına dair bildirimin Dijitio'ya ulaşmasından itibaren 14 gün içinde, tahsil edilen bedel Alıcı'nın ödeme yaptığı yöntemle ve herhangi bir masraf yüklenmeksizin iade edilir. Kart ödemelerinde iade ödeme kuruluşu üzerinden ilgili karta yapılır; bankanın tutarı hesaba yansıtma süresi Dijitio'nun kontrolü dışındadır.
9. Temerrüt ve mücbir sebepler
Alıcı'nın ödeme yükümlülüğünü yerine getirmemesi halinde hizmet, Hizmet Sözleşmesi'nde belirtilen sürelerin sonunda askıya alınabilir ve sonlandırılabilir. Kart ödemesinin banka tarafından iptal edilmesi (chargeback) durumunda Dijitio, hizmeti derhal askıya alma ve doğan zararı talep etme hakkını saklı tutar. Doğal afet, savaş, salgın, genel internet altyapısı arızaları, resmi makam kararları ve tarafların kontrolü dışındaki benzer olaylar mücbir sebep sayılır; mücbir sebep süresince yükümlülükler askıya alınır, 30 günü aşan hallerde taraflar Sözleşme'yi tazminatsız feshedebilir.
10. Uyuşmazlıkların çözümü ve yürürlük
Bu Sözleşme'den doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Alıcı'nın yerleşim yerindeki veya Satıcı'nın bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri; sınırı aşan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Tüketici sıfatı taşımayan Alıcılar için İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
Alıcı, sipariş adımında bu Sözleşme'yi ve ön bilgilendirme formunu okuduğunu, anladığını ve elektronik ortamda onayladığını kabul eder. Sözleşme, siparişin onaylanması ve ödemenin gerçekleşmesiyle yürürlüğe girer; Dijitio'nun elektronik kayıtları kesin delil niteliğindedir. Sözleşmenin bir örneği sipariş onay e-postasıyla Alıcı'ya gönderilir ve müşteri panelinden erişilebilir.
Bu metinle ilgili sorunuz mu var?
Kişisel verilerinize ilişkin taleplerinizi [email protected] adresine, diğer sorularınızı iletişim sayfasından iletebilirsiniz.